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提案辦結公開

對市政協十三屆二次會議第0293號提案的會辦意見

日期:2019-04-08        閱讀量:2433

上海銀保監局、市地方金融監管局:
 
  吳珍美委員提出的關于《關于防范居民家庭互聯網消費金融債務風險的建議》(第0293號)的提案收悉,經研究,現將會辦意見函告如下:
 
  吳珍美委員在建議中提及的女大學生“裸條門事件”以及“24小時轟炸通訊錄、泄露私人信息、辱罵家人”等暴力催收導致自殺的惡性事件,這些事件反映出的互聯網金融行業存在的問題,需要引起了社會各方的高度關注。上海市消費者權益保護委員會(以下簡稱“我委”)呼吁金融監管部門要加大整治力度,規范互聯網金融市場秩序。吳珍美委員針對互聯網金融行業發展和創新過程中出現的情況和問題,提出了十分有針對性和可操作性的建議,充分反映了政協委員對互聯網金融存在風險的高度重視,我委對吳委員的建議非常贊同。
 
  從近年來的消費維權工作情況來看,我委對“互聯網+”消費模式下的“類金融”風險也十分關注,并通過“投訴披露”、“消費警示”等方式批評曝光不良企業,提示消費者增強風險意識。例如:我委針對互聯網家裝平臺以保障施工、資金托管等名義收取消費者大量預付裝修款問題,進行了典型案例披露,提示相關消費風險;我委對少數教育培訓機構以“先學后付”引導消費者辦理線上學費分期,卻不明示注意事項和退學后果的行為,督促相關企業進行整改,保障了消費者的知情權和選擇權;我委還就長租公寓平臺收取租房押金后拒不退還、誘導消費者辦理租金分期等做法,主動約談企業,要求其誠信經營、守法經營。
 
  下一步,我委將積極配合金融監管部門,深入開展與消費相關的法律法規和金融知識宣傳,發布消費提示警示,幫助消費者提高風險意識和自我保護能力,維護社會和諧穩定。
 
  以上意見供你單位統一答復提案者時參考。
 
  上海市消費者權益保護委員會
  2019年4月3日

 

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